E-ticaret üzerinden satış yapma oranı her geçen gün artıyor. Hem neden yükselmesin? Oturduğumuz yerden zahmete girmeden ürünleri kolayca inceleyebiliyor çoğu zaman ücretsiz kargo seçenekleri sayesinde beğendiğimiz ürünleri hiç uğraşmadan kapımıza getirtebiliyoruz. (Uzayan karantina süreleri nedeniyle evden çıkamıyoruz, ancak alışveriş yapmaya devam ediyoruz.) Aynı zamanda bunun için gelişmiş bilgisayarlar da kullanmamız gerekmemektedir. Tabletimiz veya akıllı telefonumuz üzerinden ürünü aratarak yorulmadan inceleme yapabiliyor esnek taksit oranları sayesinde satın alma işlemlerini devam ettirebiliyoruz.

Bu talep değişimi, krize direnmeye çalışan birçok firma için yeni bir arayışa ( bir zorunluluğa) neden oluyor. İster yerel küçük bir işletmeyi ister uluslararası büyük bir markayı yönetiyor olun. Elinizdeki ürünleri internetten ( E-ticaret siteleri, pazar yerleri, sosyal medya kanalları gibi) satışa çıkarmak zorunda olacaksınız. İstenilen işlemleri bilmeyen / yeni başlayacak işletmeciler için atılması gereken adımlardan söz edelim. Bu işlemler düşündüğünüz kadar zor olmayacaktır.

E-Ticaret Sitesi Kurmak İçin Neler Gerekiyor?
E ticaret sitesi işletebilmeniz , şirket sahibi olmanız gereklidir. Ödeme sistemleri ve sanal poslar için bankalar/ ödeme aracı kuruluşlar ile anlaşma yapabilmeniz için şirket sahibi olmanız şart. Bu anlaşmaları yapabilmek için şirket olmanız gerekir. Bu yasal bir zorunluluk. Eğer şirketiniz yoksa bir kaç kolay adımda başvurularınızı tamamlayarak kendi şirketinizi kolayca kurarsınız.

• Şahıs Şirketi Nasıl Kurulur? Şahıs Şirketi İçin Gerekli Evraklar
  Kimlik fotokopisi
  İkametgâh senedi(e-devlet üzerinden)
  Noterden alınmış imza sirküleri
  Muhasebecinize ya da Mali Müşavirinize vereceğiniz vekaletname ( fakat kendiniz yapacaksanız gerekmez )
  İş yerinizin kiracı /mülkiyet sahibiyseniz sözleşme fotokopisi ya da tapu kopyası

Bu evrakları toplayarak başvurunuzu bağlı olacağınız Vergi Dairesi Müdürlüğüne şahsen iletebilirsiniz. Veya bu işlemleri tamamlaması için vekaletle bir mali müşavir ya da muhasebecinizi yönlendirebilirsiniz.

• E-Ticaret Sitesi Kurulumu İçin Gerekenler
  Şirket sahibi ve vergi mükellefi olmak
  Sanal pos &  ödeme sistemi anlaşmaları
  Profesyonel bir e-ticaret sistemi

Seçeceğiniz e-ticaret yazılımı en önemli noktalardan. İhtiyaçlarınızı isteklerinizi belirleyin. Kullanacağınız e-ticaret paketinin karşılayıp karşılamayacağını hesaplayın. Bütçenize uygun olan bir sistem seçin. Düşük fiyatlı, etkili çözümlerde e-ticaret paketlerimizi  inceleyebilirsiniz.

Join e-ticaret ekibi olarak en çok yaşadığımız sorunların başında, işletmelerin e-ticaret platformu seçimi yaparken verdikleri yanlış kararlar gelmekte. Yetersiz destek hizmeti, yüksek ücretler, fakat bu kadar oluyor cevapları… Para harcadıktan sonra bu yoldan dönüş pek mümkün olmadığından, işler içinden çıkılmaz bir hale geliyor. Bu nedenle iyi karar vermek gerekir.

İlk Sorunuz Ücret Bilgisi ve Destek Hizmeti Olsun
Belki ilk belirleyici kriter değildir ancak son derece önemlidir. Bu işlem için şeffaf olan hizmet sağlayıcıları önemseyin. E-ticaret programları konusunda bilgi sahibiyseniz tabii ki istediğiniz seçimi yapabilirsiniz. Fakat hakim değilseniz (ki bu çok  normal) çoğunluğa dahilsiniz. Daha sonradan pişman olmamak için, kesinlikle paket bir yapı içerisinde sunulan e-ticaret programlarını seçmenizi öneririz.

Sonradan Önünüze Gelecek Gizli Ücretler Var mı?
Web siteniz kurulduktan sonra karşınıza ilginç ücretlendirmeler çıkacaktır. İletişime geçtiğiniz yazılım firmalarına bu konuyu sormanız gerekir. Destek hizmet politikaları nasıl çalışmakta? Görünmeyen aylık sunucu hizmeti, güncelleme gibi başlıklarda yeni ücretlendirmeler olacak mıdır? Aklınıza takılan her soruyu mutlaka sorun. Bu sizin en doğal hakkınız ve kullanmalısınız da.

Yönetim Paneli İhtiyacınızı Karşılıyor mu ?
Web sitenizin yönetim paneli ana kumanda merkeziniz olacaktır. Panel üzerinde neler yapabileceğinizi yazılımcınıza sorun. Aklınıza takılan konuları iyice netleştirin.(Öyle olur diye düşünmüştüm dememek adına.)Hatta demo panel üzerinde detaylı bir test işlemi gerçekleştirin. Merak etmeyin bir kaç kullanımda her şeyi yapabiliyor olursunuz.

Programın Genel Yapısı ve Entegrasyon Desteğine Dikkat Edin
Web sitenizin kategori ya da ürün sayfalarınızda filtreleme yapısı  düzgün ve güncel yapıda kurgulanmış olmalıdır. Güncel entegrasyon taleplerinize cevap vermelidir.

Mobil Uygulama Desteği Var mı?
E-ticaret programı alt yapı sağlayıcınızın mobil uygulamanızı tasarlayıp tasarlayamayacağını ve mobil tasarım hususunda neler yapabildiğini kontrol edin. Aynı zamanda web sitenizin mobil cihazlarda basit görüntülenebilir olması gerektiğiniz de unutmamalısınız.

Çeşitli ödeme sistemleri sayesinde mobil cihazlarla ya da temassız ödemeler aracılığıyla son derece sıradan hale gelmeye başladı. Hatta sürecin normale dönmesine rağmen tüketiciler aynı alışkanlıkları devam ettiriyorlar.

Çevrimiçi Market Sistemleri ve Çevrimiçi Yemek Sipariş Sistemleri Son Zamanlarda Çok Popüler
Aslında bir kaç yıl içinde hayatımızı tamamen kapsayacağını ön gördüğümüz ” her yerden kapımıza kadar hizmetin gelmesi “ içinde bulunduğumuz durum nedeniyle, öngörülenin bir kaç yılında büyük bir ivmelerle hayatımızda yer almaya başladı. Hepimizin alternatif ödeme sistemlerini( paypal, pau gibi) kullanması, dünyanın öteki ucundan ürün sipariş edilmesi, (alibaba, amazon gibi) ihtiyaçların online market sistemleri sayesinde ayağımıza gelmesi bize artık değişik bir şeymiş gibi gelmiyor. Bu sektörde faaliyet göstermekte olan şirketlerin gerekli danışmanlık hizmetini alarak istediği alanda yer almaları artık çok kolay.

Günlük Alışkanlıklarımız Bütünü Değişiyor
Değişmeyen tek şey değişimin kendisidir. Evden çalışmanın( daha doğrusu internet ile her yerden çalışmanın olağan hale gelmesi sayesinde)hayatı evde yaşama, eve sürekli bir şeyler sipariş etme alışkanlığının artışıyla çevrimiçi yemek sipariş uygulamaları üzerinden yemek siparişleri; tele konferans uygulamaları üzerinden (zoom, team, meet vb.)  iş ve arkadaş toplantıları da gayet normal hale geldi. Kısıtlama nedeniyle evlerimizde yaşamayan alışmışken dışarıda hayatın aktığı gerçeğini de gözler önüne seriyor.

Birçok işletme ticarette kalıcı olmak için müşterilerine (online paket siparişi, alışverişi, internet üzerinden satışı gibi) adımlarla hizmet vermek için yoğun bir çalışma sürdürüyorlar. Yeni teslimat şekilleri (insansız, otonom araçlarla, robot ve dronelar) sayesinde de sürekli gelişmeye devam etmektedir.

2021’de Online Ticarette Bizi Yeni Neler Bekliyor?
Gelişmeler göz alıcı şekilde yaşanırken yapay zeka temelli hizmet şeklinin 2021 yılında hayatımızın alanında daha da görünür olacağı öngörüleri de artış veriyor. Yani ilgilendiğiniz hizmet ürünlerin, değişik tavsiyeler derken ticaret tamamen kabuk değiştirmekte.

 

 

E-ticaret Sitemin Satışlarını Nasıl Artırırım?

E-Ticaret, diğer adıyla elektronik ticaret, internet yolu sayesinde ürün ve servislerin alınıp satılmasına ve bu gibi işlemler sonucunda yapılan ödemelere verilen addır. E-Ticaret 4 farklı kategoride yapılmakta: Business to Business (B2B), Business to Customer (B2C), Customer to Customer (C2C) ve Customer to Business (C2B)

Bir e-ticaret sitesi açmanın en göz korkutucu tarafı satış yapıp yapamayacağınız düşüncesidir. Ancak iş sadece bununla da  bitmez. E-ticaret sitesi sahiplerinin büyümeye devam edebilmeleri adına markalarını sürekli olarak tanıtımını yapmaları ve mükemmelleştirmeleri gereklidir.

 

1. Web Sitenizi Optimize Edin

Web sitenizdeki trafik, online satışlar oluşturmak için yararlı olabilir. Web sitesi ziyaretçilerini potansiyel alıcılara  dönüştürebilmek için göz önünde bulundurmanız gereken birkaç önemli nokta vardır.

SEO ve ücretli arama sayesinde e-ticaret sitenize trafik gelmesini sağlayın. Neyin işe yaradığını anlamak için her bir trafik türünün maliyetlerini izleyin ve bu sonuçları her gün karşılaştırın. E-ticaret mağazanızın kolayca bulunabildiğinden ve kullanıldığından da emin olmanız gerekir.

Aynı zamanda, kullanıcıların işlemlerini tamamlamalarını ve alışveriş sepetini terk etmemelerini sağlayacak işlemlerini kolaylaştırmak da markanıza son derece yarar sağlayacak bir diğer aşamadır.

 

2. E-posta Pazarlamadan Yararlanın

E-posta aşamalarının işe yarayıp yaramadığı ile ilgili birçok tartışma olsa bile, istatistikler e-posta’nın hala işe yaradığını göstermektedir. E-posta yoluyla yeni potansiyel müşterilere ulaşmaya çalışırken, e-posta izleme yazılımları vb. farklı çözüm türlerinden yararlanarak, müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin kullanıcı davranışlarını yönetebilir ve kullanıcı davranışlara göre bir e-posta pazarlama stratejisi oluşturabilirsiniz.

3. Bir Sosyal Medya Varlığı Oluşturun

Sosyal medya reklamları kullanıcıların coğrafi konumlarının yanında; yaş, eğitim düzeyi, meslek, medeni durum gibi diğer demografik ayrıntıları da belirlemeniz sağladığı için e-ticaret web siteniz için güçlü satışlar yapmanızı mümkün kılabilir.

 

4. Ürün İncelemeleri Oluşturun

Müşteri incelemelerinin e-ticaret web sitelerinin satışları üzerindeki etkisi elbette yadsınamaz. Fakat bazı şirketler kullanıcı tarafından oluşturulan bu içeriği mümkün olan en iyi biçimde kullanır ve görünür olmasını sağlamaktadır. İnsanlar, kendileri gibi insanlardan gelen incelemelere içtenlikle güvenmektedir. Ürünü eğer siz satın almayacaksanız diğer insanların da güvenip sizden alışveriş yapmayacağınızız unutmamanız gerekir.

E-ticaretin birçok faydası mevcuttur, ancak hiçbir şey mükemmel değildir. E-ticaretin de bazı dezavantajları elbette var ve dezavantajları göz önüne aldığınızda, belki de e-ticaret işine girmeyi tekrar düşünebilirsiniz.

1. Yüz Yüze Etkileşiminiz Olmayacak

E-ticarete ne kadar alışmış olsak bile, insanlar yüz yüze deneyimlere gerçekten değer vermektedir. Bir mağazada soru sormanız ya da ürünler hakkında daha çok bilgi edinebilmemiz mümkündür. Bu, e-ticaret mağazalarının size sunamayacağı bir avantaj olacaktır.

E-ticarette ise sohbet balonları ve canlı sohbet seçenekleri bulunur, fakat tabii ki bu yüz yüze etkileşimle karşılaştırılamaz bile. Fiziksel mağaza çalışanlarının satışlarında büyük etkisi vardır. Müşteriye ekstra bir şey önerebilir, ürünün çalışma biçimini size açıklayabilir ve sadece kibar davranarak birinin alışveriş yapmasını bile sağlayabilirler.

2. Birden Çok Rakip ve Aynı Ürünler Satılır

Biraz paranoyaklık gibi düşünebilirsiniz ama bugünlerde herkes gözünüze online bir şey satıyor gibi görünebilir. Bu nedenle e-ticaret işine ilk kez girişiyorsanız, sattığınız şeyin rakiplerinizle aynı olan bir şey olmadığından emin olmanızı öneririz.

E-ticaret son derece rekabetçi bir iş olacaktır. İncelemeleri gözden geçirdiğinizden, ücretsiz gönderim sunduğunuzdan ve ürünü en iyi ürün olarak pazarladığınızdan emin olarak daha fazla müşteriyi sizden ürün almaya ikna edin.

3. Teknolojik Zorluklar Yaşanabilir

Teknik sorunları yaşamak, kârınızı anından etkileyeceğinden dolayı e-ticarette başınıza gelebilecek en kötü senaryolardan biri olabilir.

Web siteniz çökebilir veya ödeme işlemcileriniz arızalanabilir. Bu gibi sorunlar ortaya çıktığında biraz stres yaşayabilirsiniz. Ancak teknik tarafta destek almak, bu stres faktörlerini hafifletmeye ve de başka sorunları önlemeye yardımcı olur.

4. Deneyerek Satın Alma Yok

Müşteriler fiziki bir mağazadan alışveriş yapmadığı sürece, fotoğraflara, açıklamalara ve incelemelere güvenmeye mecbur kalırlar. Bu, alışveriş yapanların göründüğü gibi olmayan bir ürüne para harcamak istememesine sebep olabilir. Yani bu durum, bir web sitesinden alışveriş yapmalarını engelleyecektir.

Bir e-ticaret sitesinin aşağıdakileri içermesi gerektiğini de unutmamalısınız:

• Kullanımı kolay çıkış işlemleri
• Alışveriş kartı işlemleri
• Ödeme seçenekleri
• Detaylı ürün sayfaları
• Benzer ürün seçenekleri
• Müşteri değerlendirmeleri için puanlama sistemi
• Sosyal medya butonları
• SSS sayfası / destek
• Detaylı hakkımızda sayfası

 

E-ticaret nedir?

Gelişen teknolojiler ve iletişimin iyice  yaygınlaşması ile alternatifler son zamanların en üst seviyesine çıkmış bulunmakta, kolay iletişim insanların alışveriş alışkanlıklarını da yeniledi. Sürecin bu denli hızlı ve kullanılabilir bir şekilde değişkenlik göstermesi ile ticaret çevrimiçi bir mecrayla tanıştı, anlık ve internetten satış imkanları yaygınlaştı. İzmir Web Tasarım Ajansı olarak bu makalemizde e-ticarete nerden başlamanız konusunda sizleri bilgilendireceğiz.

E-ticaret ; şirket, dükkan ya da işletmenizin, bulunduğu ilçe veya il sınırları dışında dahi rahatlıkla satış yapabildiğiniz, tüketici ya da müşteri bulabildiğiniz, onlarla iletişime geçerek hatta sıcak satış yapabildiğiniz ve ödemeleri anlık alabildiğiniz platformun bütününe e-ticaret diyebiliriz.

Nasıl yapılır?

E-ticaret öncelikle satılabilir ürün ya da fikri, kullanıcıların dikkatlerini çekecek görsel ve yazılı anlatımlarla hazırlanan sosyal medya , e-ticaret web sitesi ya da donelerinizi sergileyebileceğiniz bir online mecrada sunumunuzla başlar, doğru ürünü veya fikri alıcı kitle sayesinde buluşturmanız satışa bir adım daha sürükler, satışı tetiklemesi için hazırladığınız sayfa ya da sunum güven vermeli, soru işaretlerini gidermeli veya varsa soru işaretleri yanıt sistemi üzerinden cevaplanmalı, satışın hızlıca tamamlanmasını kredi kartı ile ödeme tetikler ancak iyi bir ikna yeteneği satışı havale ederek kapıda ödeme yöntemine de sürükleyebilir, önemli olan mesele satış sonrasında destek ve sadık müşteri kitleleri oluşturabilmekte.

 

Nereden başlamalıyım?

        Kesin karar vermekten başlayın işe, gerçekten bu projeyi hayata geçirmek istiyor musun? Hayır ise cevabınız kafanızdan silip atmalısın ya da rafa kaldırmalısınız kafanı meşgul etmesini engellemelisin, cevabın evet ise,

1 : Projeni yazılı bir belge hale getir
2 : Pazarlamak istediğiniz ürün veya fikri satılabilir hale getirin
3 : Alıcıların alaka düzeyini öğrenin
4 : Sen olsan alır mıydın?
5 : Sosyal medya hesaplarını oluştur ve paylaşımlarını yapmaya başla
6 : Talep seni bir e-ticaret sitesi açmaya itiyorsa siteni hemen oluştur
7 : Hayallerine değil gerçek getiriye yatırım yap
8 : Yatırımını gün ve ürün adedine bölerek, kazanacağına inanıyorsan büyütmeye başla
9 : İmkanın ölçüsünde kurumsallaşma sürecini daha da hızlandır
10 : Zamanın ganimet olduğunu unutma ve bunu iyi değerlendir
11 : Kazandığın her paranın içinden sermayeden aldığın borcu öde
12 : Hiç bir zaman firmanın hak ettiğinden fazla ödemesine yol açma
13 : Sistemindeki açıkları belirle ve zamanında onar.